Regulamin

Tutaj znajdziesz ważne informacje dotyczące zakupów w Kess Berlin GmbH:

1 Zakres stosowania
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) stosuje się do wszystkich umów zakupu towarów (dalej: „produkty”), które zawierasz z nami (dalej: „klient”), Kess Berlin GmbH, Grunerstr. 13, 10179 Berlin, (zwana także „sprzedawcą” lub „my”) za pośrednictwem naszego sklepu internetowego - dostępnego pod adresem URL https://www. kessberlin .com/ - (także: „strona internetowa”).

1.2 Warunki i postanowienia sformułowane wcześniej lub w inny sposób dostarczone przez Ciebie, które odbiegają od niniejszych OWU, nie staną się częścią umowy, nawet jeśli jesteśmy o nich świadomi, chyba że wyraźnie zgodzimy się na ich ważność, przynajmniej w formie tekstowej (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej). Nie zapisujemy tekstu umowy po jej zawarciu.

1.3 Jeżeli w niniejszych OWH i/lub w procesie składania zamówienia jako terminy wskazano dni robocze, rozumie się przez to wszystkie dni powszednie z wyjątkiem sobót, niedziel i świąt.

1.4 Językiem umowy jest język niemiecki. Tłumaczenia na inne języki mają na celu wyłącznie zrozumiałość i nie są prawnie wiążące.

 

2 Zawarcie umowy
2.1 Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty. Jest to raczej katalog internetowy, który nie jest prawnie wiążący. Nasze informacje o produktach i cenach w ramach każdego procesu zamówienia podlegają zmianom i nie są prawnie wiążące.

2.2 Możesz początkowo umieścić produkty w koszyku bez zobowiązań. Po kliknięciu przycisku „Kasa” możesz wprowadzić dane dotyczące dostawy i rozliczeń oraz wybrać żądaną metodę płatności. Możesz poprawić swoje wpisy przed złożeniem wiążącego zamówienia, korzystając z pomocy korekcyjnych udostępnionych w tym celu w procesie zamawiania. Klikając przycisk „Zapłać teraz”, składasz wiążące zamówienie na produkty w koszyku. Potwierdzenie otrzymania zamówienia zostanie wysłane natychmiast po wysłaniu zamówienia i nie stanowi jeszcze akceptacji umowy. E-mail z potwierdzeniem zamówienia będzie zawierał istotne szczegóły zamówienia. Twoje zamówienie zostanie zaakceptowane po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną lub po dostarczeniu towarów w ciągu dwóch dni.

3 Usługi Sprzedawcy
3.1 Produkty opisane bardziej szczegółowo na stronie internetowej, w szczególności na stronach zawierających szczegóły produktów, są dostępne do nabycia zgodnie z postanowieniami niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych.

3.2 Na życzenie Klienta zorganizujemy dostawę produktów na wskazany przez Klienta adres.

3.3 Należy pamiętać, że opisy towarów w sklepie internetowym nie mają na celu zapewnienia jakości towarów. Wszelkie gwarancje muszą być wyraźnie oznaczone jako takie i można je znaleźć w dokumentacji produktu w sklepie internetowym.

3.4 Prosimy pamiętać, że jeśli w sklepie internetowym określono minimalną wartość zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówień poniżej tej wartości.

4 Obowiązki Klienta
4.1 Jako Klient jesteś zobowiązany do podania kompletnych i dokładnych danych podczas składania zamówienia zgodnie z postanowieniami punktu 2.2 niniejszych OWH.

4.2 W przypadku niepowodzenia dostawy z powodu błędu z Twojej strony, poprosimy Cię o podanie prawidłowego adresu dostawy. Podejmiemy maksymalnie dwie kolejne próby dostawy. Jeśli nie podasz poprawnego adresu dostawy, podejmiemy kolejną próbę dostawy na pierwotny adres dostawy. Jeśli te kolejne próby dostawy również się nie powiodą, pomimo naszej prośby o podanie poprawnego adresu dostawy, zastrzegamy sobie prawo do rozwiązania umowy. Wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone. Wszelkie dalsze roszczenia, w szczególności te związane z dodatkowymi kosztami dostawy, podlegają odpowiednim przepisom ustawowym.

5 Ceny i metody płatności
5.1 Po zawarciu umowy zgadzasz się zapłacić uzgodnioną cenę zakupu za zakupione produkty, powiększoną o wszelkie uzgodnione koszty wysyłki.

5.2 Oferty i promocje, takie jak obniżki cen i rabaty (np. na koszty wysyłki), obowiązują wyłącznie przez określony czas.

5.3 O ile nie zaznaczono inaczej, wszystkie ceny są cenami brutto, wliczając ustawowy podatek VAT, plus wszelkie uzgodnione koszty dostawy i wysyłki. Cena zakupu zostanie Ci wyraźnie zakomunikowana podczas procesu zamawiania.

5.4 Płatności można dokonać według własnego uznania za pośrednictwem PayPal, natychmiastowego przelewu bankowego, faktury lub karty kredytowej. Należy pamiętać, że nie zostaną zastosowane żadne rabaty. Zastrzegamy sobie prawo do oferowania wyłącznie określonych metod płatności za żądaną dostawę. Ma to na celu zabezpieczenie naszego ryzyka kredytowego i zapewnienie, że tylko osoby o odpowiedniej ocenie kredytowej będą mogły zapłacić. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania lub dodawania poszczególnych metod płatności według własnego uznania.

5.4.1 Płatność kartą kredytową:
Podczas składania zamówienia będziesz musiał podać dane swojej karty kredytowej. Po autoryzacji zamówienia Twoje konto karty kredytowej zostanie obciążone faktyczną kwotą faktury. Należy pamiętać, że wszelkie rabaty, bony upominkowe itp. zostaną odliczone od tej kwoty.

5.4.2 Płatność za pośrednictwem PayPal:
Płatność jest dokonywana bezpośrednio za pośrednictwem konta PayPal. Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany do PayPal, gdzie będziesz musiał autoryzować wartość zamówienia. Po autoryzacji zamówienia Twoje konto PayPal zostanie obciążone faktyczną kwotą faktury, pomniejszoną o wszelkie rabaty lub bony upominkowe.

5.4.3 Płatności za pomocą Klarna:
We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy następujące opcje płatności.
Należy pamiętać, że każda płatność jest dokonywana na rzecz Klarna.

Faktura: Termin płatności wynosi 14 dni od daty wysłania towaru. Więcej informacji można znaleźć w warunkach faktury.
Natychmiast. Twoje konto zostanie obciążone natychmiast po złożeniu zamówienia.
Informujemy, że na Twoje konto zostanie nałożone polecenie zapłaty. Twoje konto zostanie obciążone w momencie wysłania towaru. O dacie zostaniesz poinformowany e-mailem.
Należy pamiętać, że korzystanie z metod płatności faktura, zakup ratalny i polecenie zapłaty wymaga pozytywnej kontroli kredytowej. Więcej informacji i warunki korzystania z Klarna można znaleźć tutaj. Więcej informacji o Klarna można znaleźć tutaj. Klarna będzie przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i zgodnie z informacjami określonymi w polityce prywatności Klarna.

Zamówienie zostanie przyjęte po otrzymaniu oświadczenia o przyjęciu zamówienia pocztą elektroniczną lub wysłaniu towaru w ciągu dwóch dni roboczych.

5.5 W przypadku, gdy do przetwarzania płatności zaangażowano zewnętrznych dostawców, takich jak Klarna, PayPal lub Shopify Payments, zastosowanie mogą mieć również ich standardowe warunki handlowe.

5.6 Jeżeli dla poszczególnych metod płatności nie wskazano inaczej, zapłata za zawartą umowę jest wymagalna natychmiast.

5.7 W przypadku noty obciążeniowej zwrotnej, zobowiązani są Państwo do zwrotu nam faktycznie poniesionych kosztów w związku ze zwrotem noty obciążeniowej.

6 Warunki dostawy i wysyłki
6.1 Dostawa produktów będzie realizowana pod wskazany adres.

6.2 O terminach dostawy i ograniczeniach w dostawie (np. ograniczeniach w dostawie do określonych krajów) dla poszczególnych produktów zostaną Państwo poinformowani na osobnej stronie informacyjnej zatytułowanej „Koszty wysyłki i terminy dostawy” lub w opisie danego produktu.

6.3 Jesteś odpowiedzialny za koszty wysyłki. Całkowity koszt wysyłki zostanie Ci wyraźnie przedstawiony przed zawarciem umowy.

6.4 Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania dostaw częściowych, pod warunkiem, że jest to rozsądne dla Ciebie, klienta. W przypadku dostawy częściowej klient ponosi odpowiedzialność wyłącznie za koszty wysyłki poniesione w związku z pierwszą z dostaw częściowych.

6.5 Wszelkie cła i podatki lokalne pokrywa klient.

7 Zastrzeżenie własności
7.1 Dostarczone Państwu towary pozostają naszą własnością do momentu uiszczenia pełnej zapłaty.

7.2 W przypadku naruszenia umowy, w szczególności braku płatności, zastrzegamy sobie prawo do żądania zwrotu towaru, z zastrzeżeniem zastrzeżenia własności, pod warunkiem, że odstąpiliśmy od umowy.

8. Gwarancja
8.1 W przypadku ujawnienia się wady zakupionego przedmiotu w okresie gwarancji, Klient może skorzystać z następujących ustawowych roszczeń: żądanie ponownego wykonania umowy, usunięcie wady/nowa dostawa, a jeśli zostaną spełnione wymogi ustawowe, dalsze roszczenia o obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, a także odszkodowanie, w tym odszkodowanie za szkodę zamiast wykonania umowy i odszkodowanie za bezskuteczne wydatki.

9 Nasza odpowiedzialność, wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności
Zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi ponosimy następującą odpowiedzialność:

9.1 Odpowiadamy za wady fizyczne lub wady prawne dostarczonych towarów zgodnie z przepisami ustawowymi, w szczególności zgodnie z §§ 434 i nast. Zgodnie z niemieckim kodeksem cywilnym (BGB). Należy pamiętać, że okres przedawnienia ustawowych roszczeń z tytułu wad wynosi dwa lata i rozpoczyna się od dostawy towarów.

9.2 Ponosimy bez ograniczeń odpowiedzialność za umyślne działanie i rażące niedbalstwo, a także za szkody wynikłe z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia.

9.3 W przypadku niewielkiego zaniedbania ponosimy odpowiedzialność za naruszenie istotnego zobowiązania umownego. Istotne zobowiązanie umowne jest definiowane jako zobowiązanie, które jest niezbędne do wykonania umowy i na którego spełnieniu Ty, jako partner umowny, możesz zatem regularnie polegać.

9.4 Zgodnie z postanowieniami poprzedniego punktu 10.2 odpowiedzialność ograniczona jest do typowych i przewidywalnych szkód w chwili zawarcia umowy.

9.5 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności stosuje się w stosunku do naszych pracowników, agentów i pełnomocników.

9.6 Wszelka dalsza odpowiedzialność z naszej strony zostaje niniejszym wyłączona. Jednakże, wszelka odpowiedzialność z naszej strony za udzielone gwarancje i roszczenia oparte na ustawie o odpowiedzialności za produkt lub w przypadku naruszenia ochrony danych pozostaje nienaruszona.

10 Prawa autorskie i prawa do wizerunku
10.1 Wszystkie prawa autorskie i prawa do wizerunku wyświetlane na stronie internetowej są naszą własnością lub jesteśmy upoważnieni do ich używania. Nieuprawnione użycie jest niedozwolone.

11 Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś konsumentem w rozumieniu § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego, tj. osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani niezależnej działalności zawodowej, przysługuje Ci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z następującymi postanowieniami:

11.1 Zasady anulowania

Zasady anulowania Prawo odstąpienia od umowy Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia wskazana przez Państwa inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy skontaktować się z nami pod adresem Kess Berlin Spółka z o.o. Grunerstr. 13, 10179Berlin Berlin, Niemcy Telefon: 030-767580 400 E-mail: hi@ kessberlin .com o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mailem). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy. Konsekwencje odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru rodzaju dostawy innego niż najtańsza standardowa opcja oferowana przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Użyjemy tej samej metody płatności, która została pierwotnie użyta do transakcji, chyba że uzgodniłeś inaczej. Nie będzie żadnych dodatkowych opłat za tę spłatę. Prosimy pamiętać, że możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Prosimy o odesłanie lub przekazanie nam towaru niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin zostanie zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed upływem okresu czternastu dni. Jeśli zdecydujesz się na zwrot towarów, pokryjemy koszt ich zwrotu za pomocą dostarczonych przez nas etykiet zwrotnych. We wszystkich innych przypadkach klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Należy pamiętać, że odpowiadają Państwo wyłącznie za ewentualną utratę wartości towaru. Należy pamiętać, że odszkodowaniu podlega jedynie utrata wartości towaru wynikająca z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do sprawdzenia jego stanu, właściwości i funkcjonalności.

 

11.2 Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, możesz wypełnić poniższy formularz i odesłać go do nas:

Szablon formularza anulowania - Do: Kess Lifestyle GmbH, Rosenthaler Straße 40-41, 10178 Berlin, support@ kessberlin .de - Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następujących towarów - Otrzymano dnia (*) - Nazwa konsumenta(ów) - Adres konsumenta(ów) - Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej) - Data (*) Niepotrzebne skreślić.

 

12 Alternatywne metody rozwiązywania sporów
12.1 Komisja Europejska oferuje możliwość internetowego rozstrzygania sporów za pośrednictwem platformy internetowej przez nią obsługiwanej. Dostęp do platformy można uzyskać za pośrednictwem łącza zewnętrznego http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Należy pamiętać, że nie jesteśmy zobowiązani ani chętni do uczestniczenia w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumencką radą arbitrażową.

13. Komunikacja elektroniczna
13.1 Użytkownik wyraża zgodę, że komunikacja związana z umową może odbywać się w formie elektronicznej.

14. Postanowienia końcowe, wybór prawa, właściwość miejscowa sądu
14.1 Obowiązują przepisy prawa niemieckiego, z wyłączeniem postanowień Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów wybór prawa właściwego obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim ochrona przyznana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, nie zostanie cofnięta.

14.2 Jeżeli nie posiadasz ogólnej właściwości miejscowej sądu w Niemczech lub innym państwie członkowskim UE, jesteś przedsiębiorcą lub osobą prawną prawa publicznego, przeniosłeś stałe miejsce zamieszkania za granicę po wejściu w życie niniejszych OWH lub Twoje miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu nie jest znane w chwili wniesienia pozwu, wyłączną właściwością miejscową sądu dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy będzie Berlin.

14.3 W przypadku gdy jakiekolwiek poszczególne postanowienia okażą się całkowicie lub częściowo nieważne lub niewykonalne, lub w późniejszym czasie utracą swoją ważność prawną lub wykonalność, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień. W przypadku gdy którekolwiek z postanowień okaże się nieważne lub niewykonalne, zostaną one zastąpione odpowiednimi przepisami ustawowymi.

Ostatnia aktualizacja niniejszego dokumentu miała miejsce 6 marca 2025 r.