REGIONE/LINGUA
Danimarca
Germania
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Paesi Bassi
Polonia
Svezia
Terms & Conditions
Qui troverete informazioni importanti sugli acquisti presso Kess Berlin GmbH:
1 Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti di acquisto di beni (anche "prodotti") che voi (anche "cliente") stipulate con noi, Kess Berlin GmbH, Grunerstr. 13, 10179 Berlino, (anche: "venditore" o "noi") attraverso il nostro negozio online - accessibile all'URLkessberlin- (anche: "sito web").
1.2 Condizioni preformulate o altrimenti fornite dal cliente che si discostano dalle presenti CGC non diventano parte del contratto, anche se ne siamo a conoscenza, a meno che non ne accettiamo espressamente la validità, almeno in forma testuale (ad es. via e-mail). Non salviamo il testo del contratto dopo la sua conclusione.
1.3 Se nelle presenti CGC e/o nella procedura d'ordine vengono indicati come termini i giorni lavorativi, si intendono tutti i giorni feriali ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi.
1.4 La lingua del contratto è il tedesco. Le traduzioni in altre lingue hanno il solo scopo di essere comprensibili e non sono giuridicamente vincolanti.
2 Conclusione del contratto
2.1 La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante. Si tratta piuttosto di un catalogo online non giuridicamente vincolante. Le nostre informazioni sui prodotti e sui prezzi nell'ambito di ogni processo di ordinazione sono soggette a modifiche e non sono giuridicamente vincolanti.
2.2 Inizialmente è possibile inserire i prodotti nel carrello senza alcun obbligo. Dopo aver fatto clic sul pulsante "Checkout", è possibile inserire i dati di consegna e di fatturazione e selezionare il metodo di pagamento desiderato. Prima di inoltrare l'ordine vincolante, è possibile correggere i dati inseriti utilizzando gli appositi ausili di correzione presenti nel processo d'ordine. Facendo clic sul pulsante "Paga ora", si effettua un ordine vincolante per i prodotti presenti nel carrello. La conferma di ricezione dell'ordine verrà inviata subito dopo l'invio dell'ordine e non costituisce ancora accettazione del contratto. L'e-mail di conferma dell'ordine conterrà i dettagli essenziali dell'ordine. L'ordine sarà accettato al ricevimento della conferma d'ordine via e-mail o alla consegna della merce entro due giorni.
3 Servizi del Venditore
3.1 I prodotti descritti in modo più dettagliato sul sito web, in particolare nelle pagine di dettaglio dei prodotti, sono disponibili per l'acquisto in conformità alle disposizioni delle presenti CGV.
3.2 Su richiesta, provvederemo alla spedizione dei prodotti a un indirizzo di vostra scelta.
3.3 Vi preghiamo di notare che le descrizioni dei prodotti nel negozio online non sono da intendersi come garanzie della qualità dei prodotti. Eventuali garanzie devono essere espressamente indicate come tali e si trovano nella documentazione del prodotto nel negozio online.
3.4 Si prega di notare che se nel negozio online è indicato un valore minimo dell'ordine, ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini inferiori a tale valore.
4 Obblighi del cliente
4.1 In qualità di cliente, il cliente è tenuto a fornire informazioni complete e accurate al momento dell'ordine, in conformità con la sezione 2.2 delle presenti CGV.
4.2 In caso di mancata consegna a causa di un errore da parte vostra, vi chiederemo di fornire un indirizzo di consegna corretto. Effettueremo un massimo di due ulteriori tentativi di consegna. Qualora l'utente non fornisca un indirizzo di consegna corretto, effettueremo un ulteriore tentativo di consegna all'indirizzo di consegna originale. Se anche questi ulteriori tentativi di consegna dovessero fallire, nonostante la nostra richiesta di un indirizzo di consegna corretto, ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto. Tutti i pagamenti effettuati saranno rimborsati. Eventuali ulteriori reclami, in particolare quelli relativi ai costi di consegna aggiuntivi, saranno soggetti alle disposizioni di legge in materia.
5 Prezzi e modalità di pagamento
5.1 Al momento della conclusione del contratto, l'utente si impegna a pagare il prezzo d'acquisto concordato per i prodotti acquistati, più le eventuali spese di spedizione concordate.
5.2 Le offerte e le promozioni, quali riduzioni di prezzo o sconti (ad esempio sulle spese di spedizione), sono valide solo per il periodo specificato.
5.3 Se non diversamente indicato, tutti i prezzi sono da intendersi lordi e comprensivi dell'IVA di legge, più le eventuali spese di consegna e spedizione concordate. Il prezzo di acquisto vi sarà chiaramente comunicato durante il processo di ordinazione.
5.4 Il pagamento può essere effettuato a vostra discrezione tramite PayPal, bonifico bancario istantaneo, fattura o carta di credito. Si prega di notare che non verranno applicati sconti. Ci riserviamo il diritto di offrire solo determinati metodi di pagamento per la consegna richiesta. Questo per coprire il nostro rischio di credito e garantire che solo coloro che hanno un rating di credito adeguato siano in grado di pagare. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o aggiungere singoli metodi di pagamento a nostra discrezione.
5.4.1 Pagamento con carta di credito:
Durante la procedura d'ordine vi verrà richiesto di inserire i dati della vostra carta di credito. Una volta autorizzato l'ordine, il conto della carta di credito verrà addebitato con l'importo effettivo della fattura. Si prega di notare che eventuali sconti, buoni regalo, ecc. verranno detratti da questo importo.
5.4.2 Pagamento tramite PayPal:
Il pagamento viene effettuato direttamente tramite il vostro conto PayPal. Una volta inviato l'ordine, si verrà reindirizzati a PayPal, dove verrà richiesto di autorizzare il valore dell'ordine. Una volta autorizzato l'ordine, sul conto PayPal verrà addebitato l'importo effettivo della fattura, meno eventuali sconti o buoni regalo.
5.4.3 Pagamenti con Klarna:
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento.
Si prega di notare che ogni pagamento viene effettuato a Klarna.
Fattura: il periodo di pagamento è di 14 giorni dalla spedizione della merce. Per ulteriori informazioni, consultare le condizioni di fatturazione.
Immediatamente. L'addebito sul conto dell'utente avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine.
Si prega di notare che verrà applicato un addebito diretto sul conto dell'utente. Il conto verrà addebitato al momento della spedizione della merce. La data vi sarà comunicata via e-mail.
Si prega di notare che l'utilizzo dei metodi di pagamento fattura, acquisto rateale e addebito diretto richiede una verifica positiva del credito. Ulteriori informazioni e le condizioni di utilizzo di Klarna sono disponibili qui. Ulteriori informazioni su Klarna sono disponibili qui. Klarna tratterà i dati personali dell'utente in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati e in conformità con le informazioni contenute nell'informativa sulla privacy di Klarna.
L'ordine sarà accettato al ricevimento di una dichiarazione di accettazione via e-mail o alla spedizione della merce entro due giorni lavorativi.
5.5 Nel caso in cui siano stati incaricati fornitori terzi per l'elaborazione dei pagamenti, come Klarna, PayPal o Shopify Payments, possono essere applicati anche i loro termini e condizioni standard.
5.6 Se non diversamente indicato per i singoli metodi di pagamento, il pagamento per il contratto concluso è dovuto immediatamente.
5.7 In caso di nota di addebito di ritorno, siete tenuti a rimborsarci i costi effettivamente sostenuti per la nota di addebito di ritorno.
6 Condizioni di consegna e spedizione
6.1 I prodotti saranno consegnati all'indirizzo di consegna indicato.
6.2 I tempi di consegna e le limitazioni alla consegna (ad es. limitazioni alla consegna in determinati Paesi) per i singoli prodotti vi saranno comunicati su una pagina informativa separata, "Costi di spedizione e tempi di consegna", o come parte della descrizione del prodotto.
6.3 I costi di spedizione sono a vostro carico. Il costo totale della spedizione vi sarà chiaramente indicato prima della conclusione del contratto.
6.4 Ci riserviamo il diritto di effettuare consegne parziali, a condizione che ciò sia ragionevole per voi, il cliente. In caso di consegna parziale, il cliente sarà responsabile solo delle spese di spedizione sostenute per la prima delle consegne parziali.
6.5 Eventuali dazi doganali o tasse locali sono a carico del cliente.
7 Riserva di proprietà
7.1 La merce consegnata al cliente rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
7.2 In caso di violazione del contratto, in particolare in caso di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di richiedere la restituzione della merce, con riserva di proprietà, a condizione che abbiamo risolto il contratto.
8. Garanzia
8.1 In caso di difetti dell'oggetto acquistato che si verifichino durante il periodo di garanzia legale, il cliente può scegliere di far valere i seguenti diritti previsti dalla legge: adempimento successivo, eliminazione dei difetti/consegna nuova e, se sono soddisfatti i requisiti di legge, ulteriori diritti di riduzione o recesso, nonché il risarcimento dei danni, compreso il risarcimento dei danni al posto dell'adempimento e il risarcimento delle spese inutili.
9 La nostra responsabilità, l'esclusione e la limitazione della responsabilità
Ai sensi delle presenti CG, rispondiamo come segue:
9.1 Per i difetti materiali o i vizi del titolo della merce consegnata rispondiamo ai sensi delle disposizioni di legge, in particolare ai sensi dei §§ 434 e seguenti. Ai sensi del Codice Civile tedesco (BGB). Si prega di notare che il periodo di prescrizione per i reclami legali per i difetti è di due anni e inizia con la consegna della merce.
9.2 Siamo responsabili senza limitazioni per dolo e colpa grave, nonché per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
9.3 In caso di colpa lieve, siamo responsabili per la violazione di un obbligo contrattuale materiale. Per obbligo contrattuale materiale si intende un obbligo essenziale per l'esecuzione del contratto e sul cui adempimento voi, in qualità di partner contrattuale, potete quindi regolarmente fare affidamento.
9.4 In conformità alla precedente clausola 10.2, la responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile al momento della stipula del contratto.
9.5 Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano a favore dei nostri dipendenti, agenti e ausiliari.
9.6 È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità da parte nostra. Resta tuttavia impregiudicata la nostra responsabilità per le garanzie fornite e per i reclami basati sulla legge sulla responsabilità del prodotto o in caso di violazione della protezione dei dati.
10 Diritti d'autore e diritti d'immagine
10.1 Tutti i diritti d'autore e i diritti d'immagine visualizzati sul sito web sono di nostra proprietà o siamo autorizzati a utilizzarli. Non è consentito l'uso non autorizzato.
11 Diritto di recesso previsto dalla legge
Se siete un consumatore ai sensi dell'art. 13 del Codice Civile tedesco, ovvero una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente riconducibili né all'attività commerciale né all'attività professionale indipendente, avete diritto al recesso previsto dalla legge secondo le seguenti disposizioni:
11.1 Politica di recesso
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Conseguenze della cancellazione |
11.2 Esempio di modulo di annullamento
Se desiderate annullare il contratto, potete compilare questo modulo e inviarcelo:
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Modello di modulo di recesso
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12. Comunicazione elettronica
12.1 L'utente accetta che le comunicazioni relative al contratto possano avvenire in forma elettronica.
13. Disposizioni finali, scelta della legge, foro competente
13.1 Si applicano le leggi della Germania, ad esclusione delle disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. Nel caso di consumatori, questa scelta di legge si applicherà solo nella misura in cui non venga revocata la protezione garantita da disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.
13.2 Se non avete un foro generale in Germania o in un altro Stato membro dell'UE, o se siete un commerciante o una persona giuridica di diritto pubblico, o se avete trasferito la vostra residenza permanente all'estero dopo l'entrata in vigore delle presenti CGV, o se il vostro luogo di residenza o di dimora abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto sarà Berlino.
13.3 Nel caso in cui singole disposizioni siano totalmente o parzialmente non valide o non applicabili, o perdano successivamente la loro validità legale o applicabilità, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Nel caso in cui una o più disposizioni risultino non valide o non applicabili, esse saranno sostituite dalle relative disposizioni di legge.
Il presente documento è stato aggiornato l'ultima volta il 20 luglio 2025.